Dostarczalność maili to temat, o którym mówi się rzadko – bo kojarzy się z technikaliami i ustawieniami, które brzmią jak czarna magia. Ale uwierz mi, to nie magia. To zestaw konkretnych zasad i błędów, które powtarzają tysiące osób – i które Ty możesz przestać popełniać już dziś.

W tym wpisie pokażę Ci 5 najczęstszych powodów, dla których maile wpadają do spamu. Gwarantuję, że znajdziesz tu przynajmniej jeden błąd, który popełniasz, a którego naprawa może sprawić, że Twoje wiadomości wreszcie zaczną trafiać tam, gdzie powinny: do inboxa.

Błąd 1 – Wysyłasz z „darmowego” adresu

Przyznaj się: czy zdarzyło Ci się wysyłać newsletter z adresu w stylu twojafirma@gmail.com albo, jeszcze gorzej, buziaczek89@onet.pl? Jeśli tak, to nic dziwnego, że Twoje maile lądują w spamie. I od razu zaznaczę: nie chodzi tu o estetykę (choć wizerunkowo to też nie wygląda najlepiej), ale o to, jak filtry antyspamowe oceniają Twoją wiarygodność.

Dla systemów pocztowych Gmail czy Outlook adres nadawcy to jeden z głównych sygnałów, na podstawie którego decydują, czy Twoja wiadomość trafi do skrzynki głównej, czy do folderu SPAM. A darmowe domeny, takie jak gmail.com, onet.pl czy wp.pl, są od lat nadużywane przez spamerów. To sprawia, że już na starcie masz dodatkowe punkty SpamScore (a chcesz mieć ich zero).

Druga sprawa to brak spójności w komunikacji. Jeśli prowadzisz firmę, a Twoje maile przychodzą z prywatnej skrzynki, to w oczach klientów wygląda to po prostu… nieprofesjonalnie. Wyobraź sobie, że dostajesz fakturę od dużego sklepu internetowego, a w nagłówku widnieje adres „kwiatuszek_123@gmail.com”. Niby można, ale czy to budzi zaufanie? Raczej nie.

Co zamiast tego?

1. Kup własną domenę (np. twojafirma.pl). To koszt rzędu kilkudziesięciu złotych rocznie, a daje Ci ogromną przewagę.
2. Załóż skrzynkę e-mail w tej domenie (np. kontakt@twojafirma.pl albo hello@twojafirma.pl). Dzięki temu Twoja komunikacja będzie wyglądała profesjonalnie, a filtry antyspamowe potraktują Cię znacznie poważniej.
3. Skonfiguruj tę domenę w systemie mailingowym (SPF, DKIM, DMARC). To techniczne zabezpieczenia, które potwierdzają, że Ty jesteś właścicielem domeny i masz prawo wysyłać z niej maile. Bez tego Twoje wiadomości zawsze będą miały pod górkę.

To niby prosta rzecz, a w praktyce właśnie ona najczęściej odróżnia „maile amatorskie” od tych profesjonalnych. I uwierz mi — klienci widzą różnicę.

Brak autentykacji domeny (SPF, DKIM, DMARC)

To jest ten moment, w którym wielu przedsiębiorców robi wielkie oczy i myśli: „Co to za dziwne literki i po co ja mam to ustawiać?”. A prawda jest taka, że jeśli Twoja domena nie ma skonfigurowanych rekordów SPF, DKIM i DMARC, to dla filtrów pocztowych Twoje maile wyglądają… podejrzanie.

Wyobraź sobie sytuację: wysyłasz newsletter, ale system Gmail czy Outlook nie ma jak sprawdzić, czy to naprawdę Ty jesteś właścicielem domeny, z której idzie wiadomość. Brak autentykacji działa jak brak dowodu osobistego na kontroli – skoro nie możesz udowodnić, że jesteś tym, za kogo się podajesz, poczta dla bezpieczeństwa traktuje Cię jak potencjalnego oszusta. Efekt? Twoja wiadomość ląduje w spamie albo w najlepszym wypadku w zakładce „Oferty”.

Co oznaczają te skróty w praktyce?

• SPF (Sender Policy Framework) – lista serwerów, które mogą wysyłać maile w imieniu Twojej domeny. To taki whitelist, który mówi poczcie: „Tak, ten system ma prawo wysyłać wiadomości z mojej domeny”.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) – podpis cyfrowy dodawany do Twoich wiadomości. Dzięki niemu skrzynki pocztowe wiedzą, że mail nie został zmieniony „po drodze” przez kogoś trzeciego.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) – strażnik, który łączy SPF i DKIM i ustala, co poczta ma zrobić z podejrzanym mailem: dostarczyć go, oznaczyć jako spam czy odrzucić.

Brak tych zabezpieczeń to jak wysyłanie listów bez pieczęci i podpisu. Być może trafią do celu, ale odbiorca (czyli serwer pocztowy) będzie miał spore wątpliwości.

Efekt w praktyce:

Jeśli Twoja domena nie ma autentykacji, każdy mail wygląda jak potencjalny scam. Filtry nie ryzykują – oznaczają go jako spam. A Ty tracisz wiarygodność, reputację i pieniądze.

Dobra wiadomość? Ustawienie SPF, DKIM i DMARC wcale nie jest tak skomplikowane, jak się wydaje. To jednorazowa konfiguracja w strefie DNS Twojej domeny, która działa później w tle i chroni Twoje maile przez lata.

Błąd 3 – Zbyt ciężkie grafiki i brak kompresji

Piękny newsletter z dużą ilością obrazków? Brzmi jak dobry pomysł… do momentu, w którym Twoje maile zaczynają lądować w spamie. Dlaczego? Bo filtry pocztowe zwracają ogromną uwagę na wagę i proporcje treści do grafiki.

Spam Score, czyli punktacja, jaką nadają Twoim mailom algorytmy Gmaila, Outlooka czy systemów korporacyjnych, działa trochę jak surowy egzaminator. Jeśli widzi, że wiadomość jest „przeładowana” obrazami albo waży kilka megabajtów, natychmiast podnosi czerwoną flagę.

Dlaczego tak się dzieje?

1. Ciężkie pliki = wolne ładowanie. Użytkownicy tracą cierpliwość, a filtry pocztowe nie chcą serwować odbiorcom maili, które mogą „mulić”.
2. Obrazek zamiast treści. Jeśli cała wiadomość to praktycznie jeden wielki JPG, system traktuje to podejrzliwie. To popularna praktyka spamerów, którzy chowają treści w obrazkach, żeby ominąć filtry.
3. Brak balansu. Optymalny newsletter to mieszanka treści i grafiki – najczęściej mówi się o proporcji 70% tekstu i 30% obrazu.

Co możesz zrobić, żeby uniknąć problemów?

• Kompresuj grafiki przed wgraniem do maila. Narzędzia takie jak TinyPNG czy Squoosh pozwalają zmniejszyć wagę obrazów nawet o 70–80%, bez widocznej utraty jakości.
• Pilnuj wymiarów. Nie ładuj zdjęć w oryginalnym rozmiarze 4000 px szerokości, jeśli w mailu mają zajmować tylko 600 px.
• Dodawaj tekst alternatywny (ALT). Jeśli obraz się nie wczyta, odbiorca i tak zobaczy, co miało się tam znaleźć. To sygnał dla filtrów, że Twoja wiadomość jest profesjonalna.
• Używaj grafiki wspierającej, a nie dominującej. Mail powinien dawać się czytać nawet wtedy, gdy obrazki się nie załadują.

Zapamiętaj: grafika ma być dodatkiem, a nie całą treścią maila. Twoi subskrybenci i filtry pocztowe pokochają Cię za równowagę.

Błąd 4 – Treści triggerujące filtry antyspamowe

Możesz napisać najpiękniejszy, najbardziej perswazyjny mail w życiu… ale jeśli w jego treści znajdzie się kilka słów-kluczy, Twoje wysiłki mogą pójść na marne. Filtry antyspamowe są dziś niezwykle wyczulone na określone frazy i zachowania językowe, które od lat kojarzą się ze spamem. I wierz mi — one naprawdę potrafią wychwycić niuanse, które Tobie mogą wydawać się niewinne.

Najczęstsze pułapki w treści maila:

• Słowa typu „promocja”, „gratis”, „kup teraz” — mogą wyglądać atrakcyjnie, ale w oczach filtrów to sygnały ostrzegawcze.
• Nadmierne użycie CAPS LOCKA. Jeśli Twój temat krzyczy do odbiorcy „SUPER PROMOCJA!!!”, to od razu wygląda podejrzanie.
• Przesadne wykrzykniki i znaki specjalne. Jeden „!” jeszcze ujdzie. Trzy już pachną spamem. A pięć? To niemal gwarancja problemu.
• Nierealistyczne obietnice. Teksty w stylu „zarobisz 1000 zł w godzinę” czy „schudniesz 10 kg w tydzień” to pewny strzał w filtr.

Czy to oznacza, że masz pisać beznamiętnie, bez emocji, bez języka sprzedażowego? Absolutnie nie. Chodzi o umiejętne balansowanie pomiędzy językiem perswazji a naturalnością.

Jak pisać, żeby sprzedawać i jednocześnie przechodzić przez filtry?

1. Stawiaj na autentyczność. Zamiast „PROMOCJA TYLKO DZIŚ!!!”, napisz: „Przygotowałam dla Ciebie coś specjalnego, dostępnego tylko do północy”.
2. Testuj różne warianty. Czasem wystarczy zmienić jedno słowo, żeby mail bez problemu trafił do inboxa.
3. Łącz język emocji z językiem konkretu. Filtry nie karzą Cię za pisanie ciekawie — one reagują na schematy spamu.
4. Pamiętaj o kontekście. Samo słowo „gratis” nie zawsze jest problemem. Jeśli cały mail jest rzetelny i wartościowy, a fraza użyta raz i w sensownym zdaniu — przejdzie.

Przykład:

• „GRATIS!!! Tylko dziś PROMOCJA na cały sklep!”
• „Do każdej książki dziś dorzucam prezent — zupełnie gratis.”

Widzisz różnicę? W pierwszym przypadku krzyczysz i przypominasz spamera. W drugim — mówisz normalnym językiem, tak jakbyś rozmawiała z klientką w sklepie.

Morał jest prosty: Twoje maile mogą być sprzedażowe, ale nie mogą brzmieć jak spam. Lepiej postawić na naturalność, storytelling i budowanie relacji — wtedy nawet oferta staje się zaproszeniem, a nie podejrzanym komunikatem.

Błąd 5 – Brak higieny listy mailingowej

Jednym z najczęstszych grzechów e-mail marketingu jest brak systematycznej pracy nad jakością bazy subskrybentów. W teorii lista wygląda imponująco – kilka czy kilkanaście tysięcy adresów w systemie. W praktyce jednak duża część z nich to martwe kontakty, nieaktywne skrzynki albo adresy, które od miesięcy nie otworzyły żadnej wiadomości. Efekt? Twoje statystyki spadają, a co gorsza – reputacja nadawcy cierpi, co bezpośrednio obniża dostarczalność kolejnych kampanii.

Co oznacza „higiena listy”?

Higiena listy to regularne monitorowanie i czyszczenie bazy subskrybentów. Chodzi o to, aby w Twoim systemie pozostawały jedynie te adresy, które są aktywne, prawidłowe i faktycznie reagują na Twoje maile. W praktyce oznacza to:

• usuwanie adresów nieistniejących,
• eliminowanie błędnie zapisanych kontaktów (literówki w domenach typu „gmial.com” zamiast „gmail.com”),
• analizę aktywności subskrybentów i segmentowanie tych, którzy nie otwierają wiadomości od wielu miesięcy.

Hard bounce i soft bounce – różnica, którą musisz znać

Aby lepiej zrozumieć mechanizm działania dostawców poczty, warto znać podstawowe pojęcia związane z odbiciami wiadomości:

• Hard bounce – to trwałe odbicie. Oznacza, że adres, pod który wysyłasz wiadomość, w ogóle nie istnieje. Każda kolejna próba wysyłki w takie miejsce to sygnał dla serwerów pocztowych, że Twoja lista jest niskiej jakości. To jeden z najszybszych sposobów na pogorszenie reputacji domeny.
• Soft bounce – to odbicie tymczasowe. Może wynikać z przepełnionej skrzynki odbiorcy, chwilowych problemów z serwerem albo zbyt dużej wielkości wiadomości. Pojedyncze soft bounce nie są groźne, ale ich regularne występowanie sygnalizuje problem techniczny lub źle przygotowaną bazę.

Dlaczego higiena listy ma znaczenie?

Dostawcy poczty analizują zachowanie nadawcy i odbiorców. Jeśli regularnie wysyłasz wiadomości do adresów, które nie istnieją albo do osób, które od dawna nie wykazują żadnej aktywności, algorytmy pocztowe uznają Cię za nadawcę niegodnego zaufania. Skutki są szybkie i bolesne: coraz więcej Twoich wiadomości trafia do spamu, nawet u aktywnych subskrybentów.

Czysta lista przekłada się na kilka konkretnych korzyści:

• wyższą dostarczalność – bo systemy pocztowe widzą, że wysyłasz tylko do prawidłowych i aktywnych adresów,
• lepsze statystyki – open rate i CTR są realnym odzwierciedleniem zainteresowania Twoimi treściami,
• oszczędność – większość systemów mailingowych rozlicza się w oparciu o liczbę kontaktów w bazie, a więc usuwając „martwe dusze” po prostu przestajesz płacić za coś, co nie ma żadnej wartości.

Brak higieny listy to prosta droga do utraty efektywności newslettera. Nawet najlepsze treści nie pomogą, jeśli połowa Twoich odbiorców to adresy, które nigdy nie zobaczą wiadomości. Dlatego regularne czyszczenie bazy i weryfikacja aktywności subskrybentów powinny być tak samo ważnym elementem Twojej strategii, jak tworzenie nowych treści czy planowanie kampanii sprzedażowych.

Dbając o higienę listy, nie tylko chronisz swoją reputację, ale przede wszystkim zwiększasz szanse, że Twoje maile faktycznie trafią do osób, które na nie czekają i mogą zamienić się w realnych klientów.

Jak tego uniknąć i zadbać o dostarczalność?

Wiesz już, jakie błędy sprawiają, że Twoje maile zamiast do skrzynki trafiają wprost do folderu SPAM. Dobra wiadomość jest taka, że każdy z nich można wyeliminować – wystarczy odrobina systematyczności i znajomość kilku prostych zasad.

Dostarczalność to nie kwestia szczęścia ani magii algorytmów. To równowaga między trzema obszarami: technikaliami, treścią i higieną listy mailingowej. Zaniedbanie któregokolwiek z nich prędzej czy później odbije się na wynikach, dlatego warto działać całościowo.

Chcesz więcej? Widzimy się na warsztatach!

Jeśli chcesz, żeby Twoje maile zawsze trafiały do skrzynki odbiorcy, a nie do folderu SPAM, to mam dla Ciebie coś specjalnego.

Warsztaty online:

„Co robić, żeby nie wpadać do spamu?”

To jednodniowe szkolenie, w którym pokażę Ci krok po kroku:

• jak poprawnie ustawić domenę i zabezpieczenia,
• jakie treści pisać, żeby skrzynki je lubiły,
• jak dbać o listę mailingową, żeby Twoje kampanie były coraz skuteczniejsze,
• jakie narzędzia i praktyczne tipy możesz wdrożyć od razu, nawet jeśli nie jesteś technicznym geekiem.

To będzie solidna dawka praktyki, zero lania wody i gotowe rozwiązania, które pomogą Ci odzyskać kontrolę nad dostarczalnością.

Jednym z błędów powtarzających się najczęściej jest jest brak automatycznego dodania dostępu do kursu pomimo prawidłowych ustawień wtyczki, czy nawet posiadania świetnej wtyczki od WPdesk Statusy zamówień.

Wiem, jakie to potrafi być wkurzające. Szczególnie jak kampania jest udana, a dostępy idą w setkach.

Dlatego dzisiaj na blogu, krótki tutorial, jak dodać kod do strony i cieszyć się automatycznym dodawaniem kursantów (również po zakupie paczek stworzonych za pomocą wtyczki YITH Bundle)

TUTORIAL JEST PRZEZNACZONY DLA LAIKÓW!

Potrzebujesz wiedzieć gdzie dodać kod

Kod, który będziemy dodawać został napisany za pomącą języka PHP. To język programowania, który jest nieodłącznym elementem każdej strony www. Pozwala na m.in. dynamiczne generowanie strony, tworzenie i modyfikowanie plików na serwerze, ograniczanie dostępu do danych podstron na twojej stronie, szyfrowanie danych czy stosowanie ciasteczek.

Zwykle ten kod dodaje się wprost na serwerze w pliku functions.php. Ale totalnie rozumiem, że możesz być przerażona/ny samodzielnym edytowaniem takiego pliku, a nie zawsze są środki na zatrudnienie programisty, który zrobi to za Ciebie.

Dlatego z pomocą przychodzą wtyczki.

Zaloguj się teraz do swojego kokpitu na wordpressie. Z lewej strony masz menu. Poszukaj zakładki wtyczki i wybierz: dodaj nową.

W wyszukiwarce w prawym górnym rogu wpisz nazwę: WPCode Lite

Zainstaluj i włącz wtyczkę, którą zaznaczyłam na ekranie.

Po lewej stronie w kokpicie wordpressa pojawi się specjalna zakładka: Code Snippets. Najedź na nią i wybierz add snippet.

Zobaczysz taki ekran. Wybierz pierwszy box: Add your Custom code.

Zanim prowadzisz kod (za chwile Ci go podam) zwróć uwagę na dokładny opis czego dotyczy funkcja oraz rodzaj kodu. Ustaw na php.

Teraz skopiuj kod:

// auto complete from processing

function auto_update_orders_status_from_processing_to_completed(){
// Get all current "processing" customer orders
$processing_orders = wc_get_orders( $args = array(
'numberposts' => -1,
'post_status' => 'wc-processing',
) );
if(!empty($processing_orders))
foreach($processing_orders as $order)
$order->update_status( 'completed' );
}
add_action( 'init', 'auto_update_orders_status_from_processing_to_completed' );
add_action( 'woocommerce_payment_complete_order_status', 'wc_auto_complete_paid_order', 10, 3 );
function wc_auto_complete_paid_order( $status, $order_id, $order ) {
if ( ! $order->has_status('completed') && $order->get_meta('_order_processed') != 'yes') {
$order->update_meta_data('_order_processed', 'yes');
$status = 'completed';
}
return $status;
}
// end here

Dodaj go w box Code preview. W prawym rogu zaznacz dynks koło słowa Inactive i kliknij Save.

Gotowe. Nie zapomnij przeprowadzić testów czy wszystko działa jak należy.

Bierzmy się do roboty i usprawnijmy doświadczenia!

W tym artykule wyjaśniam, co to jest konwersja i podrzucam kilka naprawdę dobrych pomysłów , które możesz wdrożyć już dziś i patrzeć jak współczynnik konwersji rośnie.

Czym jest konwersja w e-commerce?

Konwersje w e-commerce zależne sa od lejków, a konkretnie od celu biznesowego, który konkretny lejek wyznacza. 

Kilka typowych przykładów:

• Kliknij link na stronie
• Dodaj produkt do koszyka
• Zapisz się do newslettera
• Kup produkt lub usługę
• Odpowiedz na wydarzenie

Współczynnik konwersji  to procent odwiedzających witrynę lub sklep, którzy dokonują konwersji lub wykonują pożądane działanie. Jest to kluczowy wskaźnik do analizy, ponieważ wskazuje, jak skuteczne są Twoje cele strategiczne i jasno pokazuje gdzie i co można poprawić.

2. Wstaw wyskakujące okienko czyli pop-up

Wszyscy to robimy: skanujemy strony internetowe zamiast uważnie czytać wszystko, co jest napisane (jeśli to czytasz, to doceniam!). 

Przy naszym krótkim czasie koncentracji i szybkim tempie świata informacje można łatwo przeoczyć.

Dobrym sposobem na zwrócenie uwagi ludzi na informacje są wyskakujące okienka . Jeśli masz konto w MailerLite, możesz tworzyć popupy z poziomu panelu. Jeżeli nie, warto poszukać wtyczki.

Ale oczywiście nie wszystkie wyskakujące okienka mają taki sam współczynnik powodzenia konwersji (w rzeczywistości mogą być dość irytujące). Musisz to zrobić dobrze. Przeczytaj TEN wpis blogowy i zobacz jak dobrać odpowiedni rodzaj popupu.

3. Używaj testów A/B

Zamiast zgadywać, potwierdź swoją hipotezę testem A/B. Większość dostawców oprogramowania do obsługi poczty e-mail i twórców witryn oferuje tę funkcję. Dla MailerLite możesz takie testy uruchomić nie tylko dla wiadomości e-mail ale również dla LandingPages.

Aby dać Ci wyobrażenie o tym, co możesz przetestować, posłużę się osobistym przykładem: analizując wskaźniki klikalności mojego newslettera, zastanawiałam się , czy pominięcie baneru nagłówka może poprawić liczbę kliknięć. Do końca roku 2022 każdy mój newsletter otwierał się obrazem tematycznym, czasami z konkretnym CTA. Ze względu na duży obraz, tytuł i treść, które są serduszkiem moje newslettera, wyświetlały się znacznie niżej.

Testując A/B wersję e-maila z banerem i bez baneru na początku odkryłam, że brak obrazu skutkował znacznie wyższym współczynnikiem kliknięć. Teraz testuję nagłówki klikalne. Wynikami pewnie się podzielę

4. Zrób to TERAZ – wyzwalacze

To stara sztuczka, ale nadal działa w dzisiejszych czasach (i jest poparta badaniami!). Jeśli oferta jest ograniczona, ludzie są bardziej skłonni do podjęcia decyzji. Tak, FOMO żyje i ma się dobrze!

Dobrym sposobem, aby uczynić coś pilnym, jest wzmianka o przedziale czasowym w treści i zastosowanie licznika czasu, aby wizualnie pokazać, ile czasu komuś pozostało.

ProTip: Szukasz łatwego sposobu na zainstalowanie odliczania na stronie docelowej lub w wiadomości e-mail (nie jest to kod HTML ani wtyczka)? MailerLite to ma! Bloki licznika czasu są dostępne zarówno w kreatorze wiadomości e-mail, jak i kreatorze stron docelowych/stron internetowych (pamietaj, żeby przetłumaczyć labels – tak, możesz to zrobić w wersji darmowej!)

5. Dołącz filmy – nie dosłownie

Według statystyk marketingu wideo firmy Wyzowl z 2022 r. wideo pomogło aż 87% marketerów zwiększyć ruch na stronach docelowych.

Jeśli masz jakieś filmy, które mogą zwiększyć liczbę konwersji, pamiętaj o ich zaimplementowaniu. Dotyczy to produktów, samouczków, rozpakowywania, wywiadów, recenzji (klientów) — wszystkiego, co może zachęcić kogoś do konwersji. Pamietaj, żeby nie osadzać samego wideo w mailu (jest to zabronione), ale linku do miejsca, gdzie może być obejrzane.

6. Dodaj wizualizacje produktu + sklep google

Ta strategia jest nieco bardziej techniczna i trudniejsza we wdrożeniu.
W skrócie: dodanie wizualizacji produktów i połączenie ich ze sklepem Google sprawi, że widoczność produktów w wyszukiwarce może wzrosnąć o 20-30%.

7. Utwórz sekcję FAQ- Najczęsciej zadawane pytania

To normalne, że ludzie mają pytania, zanim coś kupią, a najłatwiejszym sposobem na rozwiązanie czyichś wątpliwości jest stawienie im czoła. Stąd często zadawane pytania.

Wiele stron internetowych ma sekcję, w której znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Aby utworzyć skuteczną sekcje FAQ, najpierw zidentyfikuj pytania, które mają użytkownicy, przeglądając maile, odpowiedzi na ankiety, raporty dotyczące słów kluczowych lub wszelkie inne raporty oferujące wgląd w informacje o klientach.

Większość stron w FAQ wykorzystuje element treści, w którym ludzie mogą kliknąć pytanie, aby wyświetlić odpowiedź, utrzymując w ten sposób wizualny porządek. Dobrą praktyką jest również dodawanie linków do pomocy technicznej lub danych kontaktowych na wypadek, gdyby ktoś potrzebował dodatkowych odpowiedzi.

8. Zbuduj konkretne strony docelowe czyli landing pages

Jeśli wyświetlasz płatne reklamy, świetnym sposobem na zwiększenie liczby konwersji e-commerce jest wprowadzenie strony docelowej połączonej z każdą reklamą. Niskie współczynniki konwersji (ale dobre współczynniki kliknięć) mogą wskazywać, że po kliknięciu reklamy ludzie oczekiwali czegoś innego (w dużym uproszczeniu).

Załóżmy na przykład, że wyświetlasz reklamę butów turystycznych, która przekierowuje użytkowników na stronę produktu. Samo pokazanie asortymentu bez dodatkowego kontekstu może nie przyciągnąć odwiedzających. 

Zamiast tego możesz stworzyć dedykowaną stronę docelową, która pokaże buty turystyczne z Twojego katalogu, ale będzie też zawierać przekonujące teksty, opinie i wszystko, co może wzbudzić zainteresowanie ludzi.

9. Pokaż ludziom, że można Ci zaufać

Dzięki powszechnie dostępnym narzędziom no-code każdy może łatwo stworzyć stronę internetową. Chociaż jest to świetne, utrudnia również klientom sprawdzenie, którzy sprzedawcy postawili na bezpieczeństwo, a którzy nie. 
Aby pokazać ludziom, że Twoja firma jest wiarygodna i godna zaufania, warto wdrożyć:

• Gwarancje na produkty
• Odznaki i certyfikaty
• Szczegółowe informacje o produktach, zasadach wysyłki i zwrotów 
• Odznaki zaufania bankowego lub płatniczego (informacje o szyfrowaniu transakcji itp)
• Wsparcie przez e-mail, telefon, media społecznościowe lub czat na żywo (lub wszystkie!)
• Strona o nas/ o mnie
• Opinie klientów
• Certyfikaty SSL dla stron płatności (koniecznie!)
• Odznaki systemu bezpieczeństwa

Nie wszystkie musisz wdrażać, ale zastanów się, które możesz dodać już dzisiaj.

10. Uprość główną nawigację czyli header

Pasek nawigacji to dzieło sztuki samo w sobie. Wraz ze stopką ten element witryny jest wyświetlany na każdej stronie i jest niezbędny, aby odwiedzający mogli znaleźć to, czego szukają.

Upewnij się, że menu nawigacyjne jest jasne i proste. Dotyczy to zarówno estetyki (rozmiar fontu, wygląd itp.), jak i struktury elementów menu. Nie umieszczaj zbyt wielu elementów na pasku (trzymaj się maksymalnie sześciu lub siedmiu) i pracuj z podkategoriami, które rozwijają się po kliknięciu.

Im prościej, tym lepiej.

11. Oferuj kupony lub rabaty (uwaga na omnibusa!)

Zniżka na produkt prawie zawsze skłania ludzi do zakupu. Niezależnie od tego, czy chodzi o zniżkę early-birds, czy szybką wyprzedaż, zachęty mogą pozytywnie wpływać na decyzje zakupowe ludzi.

Spróbuj połączyć kod rabatowy lub kupon z ramami czasowymi, aby stworzyć poczucie pilności. I przetestuj, jaki rodzaj rabatów najbardziej odpowiada Twoim odbiorcom. Z psychologicznego punktu widzenia ludzie mogą być bardziej skłonni do zakupu, gdy oferta jest promowana jako „Kup 2, a otrzymasz 3” zamiast „Uzyskaj 15% zniżki na trzeci produkt” (dżiiiiz, musze napisać o tym artykuł bo to fascynujące!).

12. Daj ludziom bezpłatną wysyłkę

Jeśli obecnie pobierasz opłaty za wysyłkę zamówień, warto poeksperymentować z oferowaniem tej usługi bezpłatnie. 

Według tego badania 94% badanych twierdzi, że bezpłatna wysyłka jest ważnym czynnikiem branym pod uwagę podczas zakupów online. W rzeczywistości jest to czynnik, który może zaważyć na zakupie! NRF informuje również, że 60% klientów spodziewa się, że nie zapłaci kosztów wysyłki (dzięki, Amazon za dane ;)). Jak widać, wszystkie te liczby przemawiają za wprowadzeniem tej strategii w życie!
Możesz wprowadzić darmową wysyłkę powyżej jakiejś kwoty lub całkiem wliczyć koszt przesyłki w cenę produktu.

13. dodaj wiecej metod płatności

Czy Twoja firma zaspokaja preferencje dotyczące płatności? Może się okazać, że brakuje niektórych opcji, co powoduje, że ludzie powstrzymują się od kupowania od Ciebie. 

Większość sklepów oferuje najpopularniejsze opcje płatności, w tym kartę kredytową, Apple Pay i PayPal, ale może istnieć metoda specyficzna dla kraju, którą przeoczyłaś/łeś. Na przykład w Holandii większość ludzi korzysta z systemu płatności e-commerce iDEAL do transakcji zakupowych online i konieczne jest zaoferowanie tej opcji. W Polsce musem są szybkie płatności, ale bardzo często na moim sklepie wykorzystywany jest również PayPal.

14. Oferuj czat na żywo

Czat na żywo to przyszłość. Być może będziesz musiała/musiał zatrudnić dodatkowe osoby lub skonfigurować wirtualnego bota, ale obiecuję, że będzie warto! Zobacz na kilka statystyk:

• Czat na żywo prowadzi do 48% wzrostu przychodów na godzinę czatu i 40% wzrostu współczynnika konwersji (Forrester)
• 79% firm stwierdziło, że wdrożenie czatu na żywo spowodowało wzrost lojalności klientów, sprzedaży i przychodów (Kayako)
• 38% konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupu, jeśli firma oferuje wsparcie na czacie na żywo (Crazy Egg)
• Odwiedzający witrynę, którzy angażują się za pośrednictwem czatu na żywo, są skłonni do zakupu 4,5 razy więcej niż użytkownicy, którzy tego nie robią (ICMI)

Przekonałam? Aby zaimplementować funkcję czatu na żywo, istnieje wiele różnych dróg do obrania. Przykładami oprogramowania do czatu na żywo są Help Scout, LiveChat, Podium, Intercom, Olark, Zendesk czy po prostu WhatsApp lub Messenger.

15. Odzyskaj porzucone koszyki

Faktem jest, że nie każdy, kto doda coś do swojego koszyka, ostatecznie kupi od Ciebie. Wiele osób porzuca koszyk w połowie drogi i opuszcza stronę www — i to jest całkowicie normalne!

Pomocne może być wysłanie wiadomości e-mail o treści „hej, zostawiłeś trochę rzeczy w koszyku”. Tak oczywiście w wersji podstawowej, bo lepsza taka automatyzacja na porzucone koszyki niż żadna. Zdecydowanie lepiej działa sekwencja maili. O czym mowię w swoim kursie TUTAJ.

16. Zoptymalizuj zdjęcia i opisy produktów

Czy karty produktów pokazują, jak niesamowite są naprawdę Twoje produkty?

Kupujący online chcą dokładnie wiedzieć, co jest dostarczane, zanim sfinalizują zamówienie. Zresztą odkąd pojawił się Omnibus, przybyło również obowiązków w zakresie opisu produktów. W przypadku tej strategii optymalizacji upewnij się, że oczekiwania użytkowników zostaną zaspokojone. Otwórz przykładową stronę produktu i zadaj sobie następujące pytania:

• Czy masz wysokiej jakości zdjęcia?
• Czy pokazujesz produkt pod różnymi kątami lub w różnych ujęciach?
• Czy GIF lub wideo pomogą pokazać produkt w akcji?
• Czy mogę dodać więcej różnorodnych modeli (np. dla odzieży)?
• Czy mogę zawrzeć więcej szczegółów w opisach produktów?
• Czy mam zdjęcia klientów, które pokazują produkt w rzeczywistości? (proś o takie i od razu o zgodę na użycie)
• Czy mogę wdrożyć opinie klientów?

17. Zrozum podróż klienta

Chociaż badanie zachowań klientów i łączenie kropek jest czasochłonne, określenie, gdzie znajdują się ludzie w ich ścieżce zakupowej, może znacznie zwiększyć współczynniki konwersji e-commerce.

Wiedza o tym, czy ktoś jest gotowy do zakupu lub po prostu zbadanie jego opcji, ma ogromne znaczenie w podejściu do tej osoby.

Na przykład prawdopodobnie czytasz tego bloga, aby znaleźć przydatne wskazówki i bez problemu zanurzyć się w świat automatyzacji. Możliwe, że jeszcze nie masz moich produktów i chcesz się przekonać, czy ta Łapa to gada z sensiem.
W tym artykule umieściłam linki do moich produktów, które bezpośrednio rozszerzają to o czym w nim opowiadam.
Stworzyłam też świetny Kurs o Lejkach, gdzie pokazuję jak taką ścieżkę stworzyć.

18. Zoptymalizuj szybkość strony

Być może nie jest to pierwsza rzecz, która przychodzi na myśl, gdy myślisz o optymalizacji konwersji e-commerce, ale szybkość Twojej strony może całkowicie zmienić zasady gry!

Akamai informuje, że niewielkie dwusekundowe opóźnienie w ładowaniu strony może zwiększyć współczynniki odrzuceń o ponad 100%. Co więcej, 40% osób, którym przeglądanie strony internetowej nie podobało się, powiedziałoby o tym znajomym lub rodzinie. Masakra, prawda?

Chcesz, żeby Twoje działania online zaczęły naprawdę sprzedawać?

Jeśli czujesz, że Twoje maile, strony sprzedażowe czy automatyzacje „coś robią, ale nie dowożą wyników” — mam dla Ciebie rozwiązanie.

Sprawdź moje warsztaty i kursy, które pomogą Ci zwiększyć konwersję i zarabiać mądrzej, nie ciężej:

• Warsztat „Co zrobić, żeby nie wpaść do spamu?” → Popraw dostarczalność i spraw, żeby Twoje maile naprawdę docierały.
• Kurs „Newsletter Starter Kit → Zbuduj fundament, który przynosi stabilne wyniki i klientów.
• Warsztat „Jak zadbać o klienta po zakupie?” → Zamień jednorazowego kupującego w lojalnego klienta.
• PROklikany Klub → Stałe wsparcie, gotowe automatyzacje i konkretne rozwiązania dla Twojego biznesu online.

Zrób dziś pierwszy krok w stronę lepszej konwersji — niech Twoje działania wreszcie zaczną przynosić realne wyniki.

Wskaźnik dostarczalności maili

Żeby wejść w szczegóły, musimy zacząć od podstaw czyli od definicji dostarczalności maili. To wskaźnik, który pokazuje ile wiadomości zostało wysłanych do Twoich odbiorców (bez znaczenia czy do skrzynki głównej, ofert czy do spamu).

Podróż wiadomości e-mail wygląda trochę, jak przedzieranie się przez dżunglę – poprawny adres odbiorcy to kropla w morzu. Zanim newsletter dotrze do subskrybenta, musi stawić czoło filtrom nakładanym przez dostawców poczty elektronicznej, czyli filtrom antyspamowym. A one, niczym byczki na bramce disco, dokładnie wszystko sprawdzają. Jeśli uznają wiadomość za SPAM, to zostaje ona zablokowana i tym samym nigdy nie dotrze do odbiorcy. 

Filtry antyspamowe sprawdzają szereg różnych elementów, jak dostarczalność, reputacja programu do email marketingu, kontrast czy stosunek ilości obrazów do tekstu w wiadomości.

WAŻNE! Tworząc newsletter przygotuj takie treści, po które przyszli Twoi odbiorcy będą chętnie sięgali (od 2023 możesz dostać nawet reklamację!). Jeśli odbiorcy zaczną oznaczać Twoje wiadomości jako SPAM, spadnie reputacja korespondencji i cyk – polecisz do spamu.

Zobacz ile punktów zdobyłaś/łeś

Jeżeli chodzi o punkty SpamScore to im mniej tym lepiej. Natomiast istnieją narzędzia, dzięki którym sprawdzisz, jak wyglada reputacja np. Twojej domeny czy IP. Mowa o narzędziu SENDERSCORE. Ocenia ono wszystkie elementy, na które zwracają uwagę najwięksi dostawcy skrzynek jak gmail czy yahoo.
Jeżeli Twój wynik jest w zakresie 80-100 – bardzo dobrze! Jeżeli mniej to czeka Cie burza mózgów! Warto wrzucić sobie takie sprawdzanie na listę miesięcznego podsumowania, bo punktacja będzie się zmieniać wraz z reakcjami Twoich odbiorców.

SPF, DKIM, DMARC – co to za ustrojstwo?

Jeżeli działasz w e-mail marketingu to prawdopodobnie znasz definicje wymienionych pojęć na pamięć. Ale dla porządku:

SPF (Sender Policy Framework) – rekord, który uwierzytelnia adres nadawcy (czyli Twój). Za jego pomocą serwery pocztowe ustalają, czy wiadomość, rzeczywiście pochodzi z domeny, pod którą się podpisuje.

W praktyce wygląda to tak, że filtr antyspamowy sprawdza , czy serwer, z którego wysłano maila (dostawca oprogramowania do email marketingu np. Mailerlite) został umieszczony przez Ciebie (jako posiadaczkę/posiadacza domeny) na liście uwierzytelnionych (dodaje się rekordy do strefy DNS). W ten sposób zweryfikuje, czy wiadomość została rzeczywiście przysłana przez osobę do tego uprawnioną.

Po poprawnie zrobionej konfiguracji, serwer odbiorcy (aka koks na bramce w klubie) sprawdzi to uwierzytelnienie i m.in. na tej podstawie prześle wiadomości do odpowiednich folderów (główny, oferty, newslettery, spam itd).

DKIM (DomainKeys Identified Mail) to protokół, który potwierdza, że Twoja firma bierze odpowiedzialność za treść wiadomości i to co w nich się znajduje. DKIM dodaje do wszystkich wysyłanych przez Ciebie wiadomości zaszyfrowany podpis. Następnie serwer odbiorcy (gmail, interia, wp itd) uzyje specjalnego klucza i zweryfikuje Twój podpis. Cała ta procedura chroni korespondencję przed próbami podszycia się pod domenę. 

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) niczym strażnik Teksasu odsiewa wszystko to co dla niego podejrzane. Jest mózgiem operacji i ma ostateczne zdanie w kwestii tego, co serwery odbiorcy mają zrobić z wiadomością jeżeli nie przejdzie ona weryfikacji SPF lub DKIM.

Prawidłowe uwierzytelnienie i autentyfikacja są więc niezwykle ważne. W ten sposób zyskujesz wiarygodność u innych serwerów. To z kolei znacząco przyczynia się do tego, że dostarczalność Twoich wiadomości rośnie!

Wielkie sprzątanie bazy i porządna segmentacja

Hiperpersonalizacja była słowem roku już w 2023 w email marketingu. A jak już wiesz, mailing jest jednym z najważniejszych i najlepiej konwertujących kanałów sprzedaży, więc skrojone na miarę wiadomości mają odzwierciedlenie w excelu finansowym.

Zamiast wysyłać całej bazie taką sama ofertę, podziel ją na mniejsze segmenty biorąc pod uwagę preferencje Twoich subskrybentów. 

Pomocny będzie tutaj system do email marketingu np. Mailerlite, który umożliwia segmentację klientów opartą na różnych danych i zachowaniach oraz preferencjach. Konwersja z takich wysyłek jest 16 razy większa, niż z wysyłanych masowo maili. 

Drugim czynnikiem jest higiena bazy. Jeżeli ktoś nie otwiera Twoich wiadomości to niestety daje sygnał filtrom antyspamowym, że coś jest nie tak. Takie adresy należy usuwać używając automatyzacji sprzątającej lub po prostu wypisując ręcznie.

Twoje maile zasługują na skrzynkę główną, nie na spam.

Jeśli chcesz zrozumieć, dlaczego system uznaje Twoje wiadomości za podejrzane i jak to naprawić raz, a dobrze — dołącz do mojego warsztatu „Co zrobić, żeby nie wpaść do spamu?”

W trakcie spotkania:

• dowiesz się, jak skonfigurować SPF, DKIM i DMARC krok po kroku,
• sprawdzisz reputację swojej domeny i adresu IP,
• poznasz błędy, przez które newslettery trafiają do folderu SPAM,
• i zyskasz gotowy checklist, który możesz wdrożyć od razu po warsztacie.

To warsztat, po którym Twoje maile naprawdę zaczną docierać tam, gdzie trzeba.

Zapisz się na warsztat „Co zrobić, żeby nie wpaść do spamu?”

Niech Twoje wiadomości pracują, zamiast ginąć w spamie.

Warsztaty: Co zrobić, żeby nie wpaść do spamu?

279,00 zł z VAT

Brak w magazynie

Kategoria: Kursy

Atrybuty produktów – czym właściwie są?

Najprościej rzecz ujmując to po prostu cechy produktu lub usługi, które chcesz opisać. Do tej grupy zaliczają się rozmiar, kolor, szerokość, wysokość, długość, data, godzina, wysokość obcasa itd.
Każdy z tych atrybutów będzie miał kilka wariantów.
I tak np. torebki będą miały do wyboru różne kolory paska, kolory okuć czy kolory podszewki. 

Korzystanie z atrybutów jest o tyle ważne i wygodne, że przyspiesza znacznie wyszukiwanie konkretnych produktów na sklepie.

Jeżeli w planach masz stworzenie filtrowania wśród Twoich produktów to dzięki atrybutom klient będzie mógł wyszukać konkretne rzeczy. 

Żeby pokazać Ci jak zadbać o atrybuty i gdzie dodać je do wordpressa, załóżmy, że naszym produktem jest męska bielizna. 

Przykład wybrałam specjalnie, bo im bardziej odjechany, tym szybciej się nauczysz.

Dodawanie atrybutów w kokpicie

Atrybuty możesz dodać w dwóch miejscach: zdefiniować je z góry, co znacznie przyspieszy Twoją pracę później lub każdorazowo dodawać je podczas tworzenia produktów.
UWAGA! Niektóre wtyczki np. do wizualizacji produktów wymagają dodania atrybutów w kokpicie.

Żeby zdefiniować atrybuty musisz zalogować się do kokpitu swojego wordpressa, a następnie w menu po lewej stronie odszukać Produkty. 
Z menu Produkty wybierz atrybuty.

Teraz chwila na zastanowienie. Jakie atrybuty może mieć męska bielizna? Myślę, że krój, rozmiar, kolor będą wystarczające. 

Na screenie widzisz pola, które należy wypełnić. Wystarczy podać nazwę. Nazwa uproszczona utworzy się samodzielnie. Każdorazowo po wpisaniu nazwy atrybutu klikaj przycisk dodaj atrybut.
Po wprowadzeniu zobaczysz taki ekran:

Za chwilę będziemy konfigurować taksonomie, czyli dodamy warianty dla naszych atrybutów.
Kliknij konfiguruj taksonomie przy atrybucie krój.

Konfiguracja taksonomii czyli dodajemy warianty

Przed nami burza mózgów! Dla każdego atrybutu musimy wpisać konkretne wartości.
Dla kroju będą to: slipy, bokserki obcisłe, bokserki luźne, stringi. 

Warianty wpisuje się dokładnie tak samo jak atrybuty – wystarczy nazwa i zatwierdzenie.

Po wszystkim zobaczysz taki ekran:

A jak wyjdziesz do menu atrybutów to taki:

Uzupełnijmy pozostałe atrybuty o rozmiary i kolory i bierzmy się za dodanie produktu do sklepu.

Dodajemy produkt do sklepu

Żeby dodać nowy produkt do sklepu z lewego menu wybierz Produkty, a następnie dodaj nowy. 

Jako tytuł dodałam: Bielizna męska. Treść możesz wstawić testową. Do tego celu wykorzystaj generator Lorem Ipsum (TUTAJ).

Cała magia jednak będzie się działa trochę niżej – w menu z danymi produktu.

Z prawej strony odszukaj zakładkę atrybuty. Kiedy je rozwiniesz zobaczysz te, które przed chwilą wprowadzaliśmy.

Wybierz krój i kliknij dodaj.

Bardzo ważne! Zaznacz ptaszek przy napisie Dla wariantów. Dzięki temu będziesz mogła / mógł zarządzać konkretnym wariantem dosyć szczegółowo.
Następnie kliknij „zaznacz wszystko”. Pojawią się warianty, które konfigurowaliśmy wcześniej. 

Wprowadź w ten sam sposób wszystkie atrybuty. Na końcu je zapisz. Zobaczysz taki ekran:

Teraz czas na ustawienie wariantów!
Z zakładek po lewej stronie wybierz Warianty. Z rozwijalnej listy wybierz: Utwórz warianty ze wszystkich atrybutów. Dzięki temu system doda wszystkie możliwe kombinacje między wybranymi atrybutami. Kliknij IDŹ.

Tutaj ważna informacja: operację tworzenia wariantów musimy powtórzyć, gdyż jednorazowo system utworzy ich tylko 50. W moim przypadku mamy 120 różnych kombinacji.
Każdą z kombinacji możesz edytować osobno. jednak przy takiej ilości jest to trudne. Zatem woocommerce przychodzi z pomocą. Można zmieniać pewne rzeczy odgórnie:

Żeby edytować konkretną kombinację wystarczy najedziesz na nią i klikniesz strzałeczkę po prawej stronie. 
Do każdej kombinacji możesz dodać indywidualną cenę, obraz, stan magazynowy (zaznacz zarządzanie stanem magazynowym).

Na samym końcu wszystko zapisz i produkt opublikuj. Zobaczymy co nam wyszło.

Fantastycznie to wygląda! Dzięki takiemu prostemu układowi nasz klient może dokładnie wybrać czego potrzebuje!

Jak wykorzystać produkt z wariantami w biznesie online?

Kiedy robię strony internetowe trafiają do mnie klienci z różnym budżetem. Moją rolą jest zaproponować takie rozwiązania, żeby wszystko się spinało. 
Kiedy klient chce np. uruchomić konsultacje mogę mu zaproponować klika opcji. Zrobienie systemu rezerwacji, które jest opcją najdroższą, skorzystanie z zewnętrznego dostawcy np. Calendly lub wykorzystanie tego, co daje nam woocommerce. 

Dzięki takiemu układowi jako atrybut możemy wpisać datę, a jako wariant godzinę.
Albo całkiem rozszerzyć i dać dwa atrybuty: data, godzina. 

Minusem tego rozwiązania jest to, że każdorazowo musisz ręcznie zmieniać warianty. Ale jest to opcja darmowa i stosunkowo łatwa do wprowadzenia. 

Miałam też klientki, które w połączeniu z wtyczką Pay for post robiły w ten sposób platformy kursowe, a wariantów używały np do określania poziomu kursu.

Jak widzisz zastosowań jest wiele. Teraz tylko korzystać

W przypadku produktów cyfrowych sprawa wygląda trochę inaczej. Otóż w tej samej ustawie znajdziemy zapis:

Art.  38.  [Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy]

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; 2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Wszystkich sprzedawców interesuje punkt 1 – wyraźna zgoda w formie checkboxa, który zaraz sobie dodasz.

3 – cos dla Was rękodzielnicy
4 – dla osób sprzedających żywność z krótkim terminem ważności
5- np. bielizna

Jak widzicie jest sporo odstępstw, ale nas najbardziej interesuje nr 13, który dotyczy produktów elektronicznych.

Mamy kontekst prawny. Klaudia z @oswajam_dane pęka z dumy. Bierzmy się za kodowanie. Tak tak! Zaraz zobaczysz, że Ty też to umiesz.

Dodaj zgodę pod danymi klienta

Miejsce wybrałam ze względu na ux : klient wypełnia po kolei dane i checkbox pojawia się przed akceptacja regulaminu i polityki prywatności.

Za chwilę podam Ci  kod, który musisz dodać do swojej strony. Ale najpierw napiszę GDZIE go w ogóle dodać.

Drogi są dwie: logujesz się przez FTP na serwer. Szukasz folderu z motywami, odnajdujesz swój i szukasz pliku functions.php. Tam dodajesz kod.

Jeżeli nic z tego nie kumasz to istnieje łatwiejsza droga o ile osoba tworząca Twoją stronę, w ramach zabezpieczenia, nie wyłączyła możliwości edycji motywu z panelu WordPressa.

Druga droga jest znacznie łatwiejsza, bo nie wymaga wychodzenia poza panel WordPressa. Kiedy zaczynałam pracę jako Pani od Klikania czułam się niegodna edycji plików przez FTP teraz jak o tym myślę to śmiać mi się chce ;D

Logujesz się do swojego WordPressa i z menu po lewej stronie wybierasz pozycje wygląd -> edytor motywu.

Po prawej stronie widzisz pliki motywu. Poszukaj functions.php i tam wklej poniższy kod:

add_action( 'woocommerce_review_order_before_submit', 'bt_add_checkout_checkbox', 10 );
/**
 * Add WooCommerce additional Checkbox checkout field
 */
function bt_add_checkout_checkbox() {
   
    woocommerce_form_field( 'checkout_checkbox', array( // CSS ID
       'type'          => 'checkbox',
       'class'         => array('form-row mycheckbox'), // CSS Class
       'label_class'   => array('woocommerce-form__label woocommerce-form__label-for-checkbox checkbox'),
       'input_class'   => array('woocommerce-form__input woocommerce-form__input-checkbox input-checkbox'),
       'required'      => true, // 
       'label'         => 'Wyrażam zgodę na wykonanie umowy w całości i dostarczenia mi treści cyfrowej natychmiast. Wiem, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy.', // Label and Link
    ));    
}

add_action( 'woocommerce_checkout_process', 'bt_add_checkout_checkbox_warning' );
/**
 * Alert if checkbox not checked
 */ 
function bt_add_checkout_checkbox_warning() {
    if ( ! (int) isset( $_POST['checkout_checkbox'] ) ) {
        wc_add_notice( __( 'Ten checkbox jest wymagany' ), 'error' );
    }
}

Kod sprawi, że pod wszystkimi okienkami do wypełnienia pojawi się checkbox z zapisem jak po 'label” =>_(’.

Możesz oczywiście zmienić ten zapis i wstawić własny. Pamiętaj żeby był objęty znakami ’ ’ .

I już za pomocą tego kodu możesz dodać dowolny, wymagany checkbox.

Jesteś rękodzielnikiem i robisz produkty wg wtycznych, również możesz taki checkbox dodać.

Ah i jeszcze jedno na koniec! WSZYSTKIE zmiany wprowadzaj w motywie potomnym. A co to motyw potomny i jak go zrobić przeczytasz już wkrótce na moim blogu.

Zadbaj o techniczne i prawne bezpieczeństwo swojego sklepu

Dodanie checkboxa to dopiero początek.

Jeśli chcesz, by Twój sklep działał stabilnie, był zgodny z przepisami i nie generował błędów po aktualizacjach, pomyśl o stałej opiece technicznej.

W ramach usługi Opieka nad stroną WordPress:

• dbam o regularne aktualizacje wtyczek, motywów i CMS,
• monitoruję poprawność działania formularzy i ścieżek zakupowych,
• wykonuję kopie zapasowe,
• reaguję, zanim cokolwiek przestanie działać.

Dzięki temu Ty możesz skupić się na sprzedaży, a ja zajmę się Twoją stroną.

Zobacz, jak wygląda opieka nad stroną WordPress

Żeby dostać się do plików na serwerze będziesz potrzebować programu typu FileZilla. Na tym pracuję i na nim opieram ten artykuł. Bez problemu współpracuje z systemem windows jak i macOS. Pobierz go i otwórz.

Po otwarciu zobaczysz swój plac boju. Na początek musisz się zalogować, żeby zobaczyć pliki na swoim serwerze. W tym celu skorzystaj z danych, które dostarczył Twój hostingodawca, kiedy wykupowałaś/łeś miejsce na serwerze. Potrzebny będzie adres serwera, nazwa użytkownika oraz hasło. Następnie kliknij przycisk Szybkie Łączenie i zaczynamy.

Po zalogowaniu, po prawej stronie zobaczysz pliki na swoim serwerze. Odszukaj katalogu z nazwą swojej strony (lub takiego, który odpowiada Twojej stronie) i wejdź do środka.

Odszukaj folder wp-content – otwórz go. Następnie potrzebny nam będzie katalog, w którym gromadzą się wszystkie motywy. To folder o nazwie themes.

Na liście odszukaj katalogu, który wskazuje na motyw, którego używasz (o tym, dlaczego warto usuwać nieużywane motywy przeczytasz już wkrótce!)

Musisz znaleźć tam plik style.css , który zawiera informacje o autorze, nazwie itd. Ten plik musimy edytować. TEORETYCZNIE możesz to zrobić z poziomu programu. PRAKTYCZNIE polecam pobrać plik na dysk, edytować go i podmienić.

Mimo rozszerzenia pliku .css będziemy go edytować w zwykłym edytorze tekstowym. To co? Klikamy i otwieramy!

To co nas interesuje znajdziesz na samej górze. Jak widzisz na zrzucie, ten fragment zawiera wszystkie informacje o nazwie, autorze i wersji szablonu.

Informacje możesz zmienić lub je usunąć. WAŻNE! Możesz zrobić co uważasz z treścią, ale nigdy nie usuwaj znaków rozpoczynających i kończących edytowany fragment! Inaczej Grażyna zbierze ekipę Januszy i marny Twój los! Żartuje po prostu tego nie rób.

Możesz podejrzeć, jakie zmiany naniosłam ja. Popełniłam mały błąd, bo użyłam polskich znaków – wyświetlą się krzaczki i nazwałam motyw szablonem (o zgrozo!), więc Ty tego nie rób. Jak widzisz usunęłam wszystkie informacje poza nazwą, którą zmieniłam. 
Zapisz plik i przeciągnij go w miejsce, z którego go pobrałaś/łeś i wybierz polecenie zastąp. I już!

Powyżej masz moje przed i po. Co mnie jeszcze zdradza? Screenshot!

Ale spokojnie. Tego drania też można podmienić lub po prostu skasować.

I w taki oto sposób Grażynka straciła jedną z dziur w żywopłocie do obserwacji. 

To jak? Bierzesz się za swój żywopłot?

What wp theme is that?

Zacznijmy od zasobów, które mogą Ci w tym pomóc. Jestem wielką fanką narzędzia o nazwie „What WP Theme Is That”. To prosta i intuicyjna strona, do której dostęp uzyskasz, klikając TUTAJ. Na jej stronie głównej znajdziesz pole, gdzie możesz wkleić URL strony, której wygląd Cię interesuje.

Wystarczy, że wpiszesz adres strony i naciśniesz zielony przycisk – narzędzie to wykona resztę pracy za Ciebie, generując szczegółowe wyniki. Ja na przykład wprowadziłam adres z innego projektu mojej firmy, aby pokazać, jak to działa.

Pierwsze co ujrzysz to informacja, czy strona korzysta z motywu potomnego (child theme), co jest dobra praktyką w projektowaniu stron WordPress. Znajdziesz też odnośnik do autora motywu, wersję motywu oraz zrzut ekranu, który prezentuje jego wygląd. Jest to fantastyczny sposób, aby ocenić, czy dany motyw spełnia Twoje oczekiwania – czy jest regularnie aktualizowany i czy posiada wsparcie techniczne.

Na koniec otrzymasz listę wtyczek wykorzystanych na stronie, co jest nieocenione, gdy szukasz specyficznej funkcjonalności lub efektu, który przykuł Twoją uwagę. Możesz również dowiedzieć się, na jakim konkretnie page builderze opiera się strona, co może być istotną wskazówką przy wyborze narzędzi do zbudowania Twojego serwisu.

Teraz już wiesz, jak rozpoznać motyw użyty na innej stronie internetowej, ale czy zastanawiałeś się, jak ukryć informacje o motywie swojej strony? A może chciałbyś wiedzieć, dlaczego warto te informacje zabezpieczyć? W kolejnym wpisie przybliżę techniki i praktyki, które pozwolą Ci zwiększyć bezpieczeństwo Twojej strony poprzez ukrycie jej motywu przed narzędziami takimi jak wspomniane wyżej.