Czwarty kwartał to nie tylko sezon na dyniowe latte 🎃☕, ale również największy sezon sprzedażowy dla małych firm. W tym okresie klienci są bardziej skłonni otwierać e-maile 📩 i podejmować decyzje zakupowe 💸. To czas, gdy poszukują najlepszych ofert i gotowi są kupować bez dłuższego zastanawiania się.

Chociaż Black Friday 🖤 jest jednym z najbardziej znanych momentów sprzedażowych, ale promocje newsletterowe w czwartym kwartale nie ograniczają się tylko do tego jednego dnia. Jeśli masz w swojej ofercie kursy online, usługi, czy masz mały sklep internetowy, to ten artykuł pomoże Ci przygotować skuteczną strategię e-mail marketingową na końcówkę roku.

Na podstawie 8 lat doświadczenia, testując kampanie e-mailowe podczas Black Friday i czwartego kwartału, dzielę się z Tobą tym, co działało, co nie wypaliło i jakie strategie możesz wdrożyć, aby osiągnąć swoje cele sprzedażowe na zakończenie roku.

Dlaczego czwarty kwartał to Twoja szansa?

Czwarty kwartał to dla wielu firm kluczowy moment, aby zwiększyć swoje zasięgi i sprzedaż. Klienci w tym czasie szukają unikalnych okazji, prezentów 🎁 na święta oraz rozwiązań na nadchodzący Nowy Rok. To nie tylko czas konsumpcjonizmu, ale również okazja dla firm, aby zwiększyć swoją widoczność, pokazać swoją oryginalność i wyróżnić się wśród konkurencji.

Dlaczego to takie ważne? W grudniu 2023 roku badania wykazały, że liczba otwieralności e-maili wzrosła o 33% w porównaniu do poprzednich miesięcy. Klienci w tym okresie są bardziej zainteresowani zakupami, szukają prezentów oraz inspiracji. Czarny Piątek, Cyberponiedziałek, Święta Bożego Narodzenia – to tylko niektóre z okazji, które warto wykorzystać, by zwiększyć sprzedaż i budować lojalność klientów.

Udane strategie e-mailowe na Q4

1. Wprowadzanie nowych produktów

Wprowadzanie nowych produktów w czwartym kwartale to jeden z najbardziej skutecznych sposobów na zwiększenie sprzedaży. Klienci są zainteresowani nowościami, szczególnie jeśli Twoja firma ma już ugruntowaną pozycję na rynku. Sezonowość działa na Twoją korzyść – ludzie szukają nowinek i rozwiązań, które pomogą im w codziennym życiu czy w rozwoju biznesu.

Z mojego doświadczenia wynika, że wstrzymywanie premier produktów na czwarty kwartał przynosi niesamowite wyniki. Nowe produkty zawsze wzbudzają ciekawość i przyciągają nowych klientów. 🎉

2. specjalne oferty tylko na Black Friday

Klienci uwielbiają oferty, które są dostępne wyłącznie raz w roku. Czarny Piątek to świetna okazja, aby zaoferować produkty, których nie przeceniasz w żadnym innym czasie. Specjalne rabaty działają cuda, gdy są ograniczone czasowo ⏰. Z mojego doświadczenia wynika, że ograniczone oferty są skuteczniejsze niż ogólnodostępne promocje, ponieważ klienci czują, że mają jedyną okazję, by skorzystać z wyjątkowej oferty.

3. Skoncentruj się na jednej ofercie

Jednym z błędów, który przerobiłam z klienami w przeszłości, było oferowanie zbyt wielu produktów na raz. Okazało się, że klienci czuli się przytłoczeni zbyt dużą ilością opcji do wyboru 😵. Zamiast tego, polecam skupić się na jednej ofercie – może to być pakiet lub rabat na Twój bestsellerowy produkt. Dzięki temu Twoje e-maile będą konkretniejsze i łatwiejsze do przyswojenia przez odbiorców.

Strategie, które nie zadziałały

1. Wystawianie wszystkiego na sprzedaż

Nie sprawdziło się oferowanie zniżek na wszystkie produkty. Dlaczego? Klienci byli przytłoczeni wyborem i zamiast kupować, rezygnowali z zakupu. Zamiast tego lepiej działa ukierunkowana oferta – na przykład zniżka na jeden produkt albo pakiet usług.

2. Zestawy „z głębokiego asortymentu”

Pakiety produktów, które nie były bestsellerami, nie przyciągnęły uwagi klientów. Jaka z tego lekcja? Klienci często szukają tej jednej rzeczy, która jest dla nich naprawdę wyjątkowa, a zestawy z mniej popularnymi produktami nie spełniają tego oczekiwania.

3. Codziennie inna oferta

Chociaż pomysł wydawał się dobry – codziennie nowa oferta w tygodniu Black Friday – za duży wysiłek przy zbyt małym zwrocie. Klienci byli zdezorientowani i sfrustrowani, a my straciliśmy wiele czasu na tworzenie różnych promocji. Skoncentrowanie się na jednej dużej ofercie przyniosło znacznie lepsze wyniki (za to na kalendarz adwentowy to już całkiem fajny pomysł).